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メール営業の裏側 大公開！
グレイス不動産にお問い合わせくださった皆様に、弊社がどのようにして最新物件情報をお送りしているかをご紹介いたします。
初めまして！グレイス不動産です。
弊社では、１５年以上前から『インターネットに特化した不動産業者』を目指し、日々、自社ホームページ上に新着情報を掲載しております。
弊社で取得した物件情報は、基本的には当日中にホームページ上にアップするのと同時に、ご希望条件が近いお客様へメール配信しております。
皆様のご支援のおかげで、今までに約７,０００組のお客様が弊社にご登録くださいました。
ここ４～５年は、毎月４０組程の新規のお客様から、ご登録をいただいております。
本当にありがとうございます。
しかしながら、皆様は、
- 弊社がどのようにして物件情報をお送りしているのか？
- 情報の管理はどのようにしているのか？
ということをご存知ないかと思いますので、ここでは敢えて、弊社が導入しておりますシステム、【＠dreamマッチングシステム】をご紹介したいと思います。
１．物件の確認業務
成約や価格変更などにより、物件情報は日々変化します。
グレイス不動産では、それらの情報を複数の担当者が日々チェックしております。
確認作業は、弊社ホームページに掲載しております全物件（１５０件以上ございます）を対象に、原則２週間に１回と、お客様からお問い合わせいただいた際に、弊社スタッフが電話にて確認を行っております。
「いつ」「誰が」「誰に」確認したかという履歴も、きちんと取ってあるんです。
皆様に、新鮮な情報を少しでも早く・正確にお届けするため、弊社の情報管理のキモとなる部分ですので、今までも、これからも、一切妥協せず行ってまいります。
２．物件登録（新規登録・変更・削除）業務
取得した新規物件・成約物件・商談中物件・価格変更などの情報は、弊社スタッフが、物件登録画面で登録・変更作業を行います。
この内容は、弊社にご登録くださっているお客様のご希望条件にマッチするか否かを判断するもととなりますので、間違わないよう気をつけて登録しています。
３．皆様からの希望条件を登録する
皆様からいただきましたメールの内容を、弊社スタッフが顧客名簿（顧客カルテ）に登録します。
顧客カルテには、お客様のお名前・ご住所・ご連絡先・メールアドレスといった個人情報と、お客様の希望条件（最大１０件まで登録できます！）を入力します。
４．マッチング
皆様のご希望条件を登録し、『マッチング』というボタンを押すと、弊社に登録されている全物件から、お客様のご条件に近い物件が、瞬く間に検索されます！
マッチングで検索された物件をプロの視点で吟味し、その中から更にお客様のご希望に近そうな物件を選び、メール送信ボタンを押せば、皆様のもとに情報が送られる仕組みになっています。
情報をお送りした後は、マッチング画面の下の欄【送信済みリスト】へ送信済情報が移行します。
そのため、いつ・どんな情報をお送りしたかが一目瞭然なのです。
それだけではありません。
実はもっとすごい機能があるのです。
物件が、価格変更・成約済となった場合、一度でもその物件情報をお送りしているお客様を瞬時に検索し、「以前お送りした物件情報が変更になりました」というお知らせもお送りすることもできます。
グレイス不動産では、情報を送りっ放しにするのではなく、変更などがあった場合は、その都度、きちんとご報告させていただいております。
ちなみに、パソコン・スマホはもちろん、携帯電話へのメールも同じようにお送りすることができますので、ご安心ください。
このようにして、日々皆様に物件情報をお届けしております。
弊社で導入しているソフトは多くの機能を備えており、操作自体も非常に簡単ですが、一番大切なのは、やはり【物件情報の正確さ・信憑性】です。
物件情報は、登録したらほかりっぱなしではなく、いつ成約になったのか・いくら価格変更になったのか・販売中止になったのかを確認し続け、情報メンテナンスを繰り返していく必要があります。
不動産業界では、まだまだ情報の不正確さが問題となっています。
すでに終了した情報をいつまでも自社ホームページやポータルサイトに掲載していること自体が【おとり広告】となる昨今、弊社もそのようなことの無いよう、日々情報チェック・メンテナンスを行い、皆様からの信頼を大切にしていきたいと思っております。
どんなに優れたソフトでも、結局は、操作する人間次第です。
グレイス不動産では、
- 正確な情報を迅速にお届けするため、【情報メンテナンス】を日々誠実に行っており ます。
- お客様にとって見やすく、分りやすいホームページを目指して、日々改良を重ねております。
- お客様の不動産探しに役立つ情報を、日々ホームページ上に掲載してまいります。
これから不動産をお探しになられる方、これまで別の方法でお探しになられていた方、弊社はこのようにして、皆様との繋がりを大切に、豊明市の不動産専門サイトを運営しております。
皆様からのメールを、本日も楽しみにお待ちしております！
以上が弊社システムのご説明です。
以前から、弊社のお客様から「どうやって物件を紹介しているの？」というご質問をいただきましたので、簡単ではございますが、ご紹介させていただきました。
最後までご覧くださりありがとうございます。
