６年前に引き渡しを受けた物件の雨漏りは誰が補修するの？

こんばんは。鬼頭です。
部下の西浦にブログの構成ことで説教したのに、
自分がブログを書いていないと、立場がないため更新します。

さて、先日お客様からこんな相談を受けました。

>以前、中古の家を購入した、●●です。
>数年前から、台風や大雨が降ると、1階の和室のサンの部分から、
>雨漏りがします。（年に数回程度）
>どうやら、バルコニーの防水加工部分から、
>入ってきているみたいです。

>保証書があり、保証書も平成28年まで残っているので、
>防水加工をした、建築会社に連絡したところ、
>中古物件の引き渡しの時に、旧所有者様から保証の引き渡し書類が
>提出されていないので、保証は受けられないとの回答が・・・

>建築会社の人は、「現場を見に行って、かんたんな手直しなら無料ですが、
>修理となると有料になります。」と言っていました。
>また、売主さんは、「建築会社の担当者に連絡しておいたから大丈夫。」
>と言っていたので、保証などは、問題ないと思っていました。
>この場合、どうしたらよいでしょうか？

買主様には、「もう引き渡しをして何年も経っているので、
原則は、買主様で補修工事を行っていただくことになりますよ。」
とお伝えした上で、「やるだけやってみますね。」
とお答えしました。

まずこの取引、僕は買主様側の不動産会社で、
売主様側の不動産会社は僕の前職場で、担当は後輩でした。
その後輩も、今は前職場を退職して、自分で不動産業を営んでいます。

取りあえず、後輩に電話してみたら、
「そんなん知らんですよ。前職場に言ってくださいよ。」
と、思いっきり逃げ腰。
まぁ、気持ちはわかるけど、切ないね。

じゃあ、前の職場に電話。って思うのが普通なんですが、
どうせ、前職場に連絡したって、対応するわけなくて、
そんな昔に引き渡した物件のことなんて、知らんわ。
って、言われてしまうのが目に見えているので、
自分で何とかしなければなりません。

幸いにも、知らない売主様では無かったので、
売主様に電話を試みます。
確か、引越して沖縄に行かれたはず。
電話を掛けると、「お掛けになった電話番号は現在使われておりません。」
そうか。。。
気を取り直して、売主様が引渡しの時に、
「この担当者に話してあるから。」と買主様に渡された名刺の
建築会社の営業マン２人に電話をします。
すると、「あ、二人とも退職しています。」との返答が。
そうか。。。

当時の担当者は僕以外誰もいないという結果。
不動産業界は人の移り変わりが本当に多いですね。
因みに前職場は４年いると、社歴が古い方から３分の１になります。

仕方がないので、工事をした建築会社と折衝です。。。
何度かやり取りをした結果、

>先ほど、建築会社の担当者様から、
>「特例で保証対象になりました。」と連絡がありました。
>近いうちに見に来てくれるとのことです。

>鬼頭さんのおかげで、雨漏りに対する心配がなくなりました。
>親身に相談に乗ってもらって、解決までしてくれるなんて、
>相談してよかったです。

と、お客様からメールをいただきました。
折衝した結果、何とかなって良かったです。
特例を認めてくださった、建築会社さん、
僕に相談してくださった、買主様
本当にありがとうございます。

私的には、かなり自己満足度が高かったので、
自分にご褒美のため、感謝祭中のかつやでかつ丼（松）を注文。